Альфа-Банк в Костроме

Давно мечтала обзавестись собственным жильем, решившись подала заявку на ипотеку,со мной связалась милая девушка,провела идентификацию, все прошло Читать далее...

Давно мечтала обзавестись собственным жильем, решившись подала заявку на ипотеку,со мной связалась милая девушка,провела идентификацию, все прошло отлично. В отделение сходила, документы все принесла, дали 5 дней на рассмотрение. Через 3 дня позвонили и сказали долгожданное "одобрена". Экспертная оценка прошла без проблем, юристы банка все проверили, процедуры шли достаточно быстро, что не могло не радовать. Сделку зарегистрировали и вуаля, теперь я живу отдельно, плачу подъемную сумму в месяц и никогда не просрачиваю платежи. Крайне довольна, что банк так оперативно работает, не нужно было ждать по месяцу на каждом этапе, отмечу так же работу сотрудников, которые помогали мне и консультировали на протяжении всего процесса. Скрыть

Брала ипотеку в Альфа-банке, закрыла ее в декабре. В этот же день мне позвонили с сообщением, что началась процедура снятия обременения, которая Читать далее...

Брала ипотеку в Альфа-банке, закрыла ее в декабре. В этот же день мне позвонили с сообщением, что началась процедура снятия обременения, которая займет 30 дней.​ Я очень обрадовалась, так как наконец-то смогу спокойно жить, никому ничего не оплачивая. Но тут пропал банк и все тут, и на почту писала, и в чатах, в колл центре говорили, что зафиксировали обращение и со мной свяжутся. Слава богу, что на следубщий день девушка перезвонила и сказала, что обременение снято 10 января, должно было прийти смс уведомление. Я посмотрела в телефоне, действительно было, как я его не заметила, до сих пор не понимаю. Сотруднице большое спасибо, что позвонила, а то пришлось бы мне нервничать и дальше. Так что я ни разу не пожалела, что брала ипотеку именно в этом банке. Скрыть

Недавно стала обладательницей альфа-карты, получение выбрала в отделении на Гончарова, т.к. рядом с работой. Очередь в отделении была, но это было Читать далее...

Недавно стала обладательницей альфа-карты, получение выбрала в отделении на Гончарова, т.к. рядом с работой. Очередь в отделении была, но это было ожидаемо, все же 5 вечера было. Через 13-15 минут настала моя очередь, менеджер принес мою альфа карту и поздравил меня с повышенным кэшбэком в 10% на все покупки, рассказал про бесплатное обслуживание, но платный перевыпуск в случае потери. Потом спросил установлено ли у меня приложение и дал отсканировать кьюар код, чтобы я перешла по ссылке и скачала. Менеджер предлагал подключить уведомления о списании, но сразу сказал, что они платные, я отказалась. Впечатления об офисе и о банке остались хорошие, надеюсь дальше я не разочаруюсь. Скрыть

Доброго времни суток. Хочу поделиться своей историей с Альфа-банком. Оформлял официально запрос на выпуск закладной по моей ипотеке. Ранее всегда Читать далее...

Доброго времни суток. Хочу поделиться своей историей с Альфа-банком. Оформлял официально запрос на выпуск закладной по моей ипотеке. Ранее всегда было 10 рабочих дней, пришло уведолмнени, что требуется теперь 30 рд. Я не могу оформить право собственности без закладной, которая нужна именно банку а не мне. Сегодня , спустя 10 дней получил письмо от банка, что они в одностороннем порядке решили направить мне закладную через 60 дней. Позвонил на горячую линию, спросить, в чем, собственно дело. Сотрудница сказала, что сейчас большой приток людей с данной просьбой обращаются в банк, соответсвенно, нужно просто ждать. Через день на получение закладной пригласили, так что я более чем доволен. Стоило просто позвонить и объяснить ситуацию, а банк уже пошел на встречу, крайне доволен исходом решения данного вопроса. Скрыть

Добрый день! Был у меня кредит в банке «Русский стандарт» под 17%. Позвонили из Альфа-банка предложили рефинансировать мой кредит в их банке под 10%. Читать далее...

Добрый день! Был у меня кредит в банке «Русский стандарт» под 17%. Позвонили из Альфа-банка предложили рефинансировать мой кредит в их банке под 10%. Согласился, естественно, девушка приятная, все рассказала, предложила приехать в удобное мне отделение банка, чтоб я смог оформить все необходимые документы. До этого заехал в "русский стандарт", забрал справку по кредиту. В общем через дня три пришел в отделение Альфа-банка. Очередь прождал не долго, минут 5 от силы, сотрудница помогла заполнить документы, очень быстро мы с этим справились. Общая сумма моего кредита-миллион 200. К первому платежу докинул ещё 250 000 досрочного платежа, что бы уменьшить ежемесячный платёж. Сотрудница уверила меня,что платёж уменьшится с 45 до 38тр. Так оно и вышло, с облегчением выдохнул, так как плачу теперь меньше в месяц, хоть и планирую досрочно его погасить. Не пожалел, что связался с этим банком, условия более чем хорошие. Скрыть

Давно хотел приобрести автокредит на давнюю мечту, все оформили в отделении банка, сказали нужно ждать рассмотрения 24часа. Отмечу квалификацию Читать далее...

Давно хотел приобрести автокредит на давнюю мечту, все оформили в отделении банка, сказали нужно ждать рассмотрения 24часа. Отмечу квалификацию сотрудников, так как давно не встречал профессионалов своего дела в банках. Девушка все рассказала-показала, все условия с ней обговорили, документы заполнили очень быстро. Выбрали с девушкой автосалон, посчитали вместе ежемесячный платеж и ставку 5,5%, все меня более чем устроило. На следующий день пришло долгожданное сообщение об одобрении, мое дело осталось за малым-ожидать свою новую машину из салона. Вот уже несколько месяцев плачу чуть больше минимального платежа, чтоб досрочно погасить кредит, а так же езжу на новой машине, которая до сих пор пахнет салоном. Рад, что покупка и оформление заняло не так много времени, как я ожидал. Скрыть

Оформила кредитную карту через приложение, привлек беспроцентный период. Доставку я выбрала курьером. Представитель связался со мной через час после Читать далее...

Оформила кредитную карту через приложение, привлек беспроцентный период. Доставку я выбрала курьером. Представитель связался со мной через час после одобрения заявки и предложил доставить карту уже завтра в любое удобное для меня время. На следующий день за час до доставки мне еще раз позвонил представитель, он долго извинялся и сказал, что у него возникли некоторые сложности и что он задержится на час-два. Я никуда не торопилась, так что согласилась подождать, тем более человек хотя бы позвонил сам. В итоге время доставки сдвинулось на 45 минут от изначального, при встрече сотрудник еще раз извинился за неудобства. А еще он напомнил мне про лимит на снятие наличных, сказал что клиенты часто забывают о нем, а потом не могут понять откуда комиссия. Спасибо за напоминание об этом, обиды за перенос времени доставки не держу. Скрыть

Недавно ходила в офис на улице Ленина, Новосибирск, чтобы получить свою первую кредитную карту. В очереди ждала недолго, около 7 минут, потом прошла Читать далее...

Недавно ходила в офис на улице Ленина, Новосибирск, чтобы получить свою первую кредитную карту. В очереди ждала недолго, около 7 минут, потом прошла к менеджеру, она отвечала на все мои вопросы (а их было много) про погашение долга, про то в чем отличие кредитной карты от кредита, про беспроцентный период и про начисление кэшбэка. Я оставила заявку, решение от банка пришло в течении пары минут, одобренный лимит в 70 тысяч меня устроил. Менеджер сразу выдала мне карту и еще раз напомнила в какие даты мне нужно будет вносить платежи. Общение было по делу и без предложений дополнительных платных услуг. Спасибо. Скрыть

Пишу хвалебный отзыв в поддержку сотрудника Альфа банк за оказанную мне помощь и оперативное рассмотрение моего сообщения в чате. Мне должна была Читать далее...

Пишу хвалебный отзыв в поддержку сотрудника Альфа банк за оказанную мне помощь и оперативное рассмотрение моего сообщения в чате. Мне должна была поступить большая сумма денег от родственника из Санкт-Петербурга. Они сделали перевод с карты на карту. Карта у них была сберовская, а у меня альфа. Регионы разные. Мне позвонили и сказали что перевод совершили. Смотрю баланс карты, а на нём ничего нету, никаких поступлений. Эти деньги мне были срочно нужны и я сразу же позвонила на горячий номер телефона Альфабанка. Мне ответили где-то через 3-4 минуты. Девушка посмотрела мой счет, сказала что деньги в обработке зависли и такое бывает. Сказала что обработка может затянуться до суток. Но славу богу деньги поступили через час. Наверное, сотрудник как то повлиял на это. Спасибо Скрыть

19 января 2023 года решила свой вопрос в альфа-банке на через онлайн-чат. Хочу похвалить оператора чата за качественное обслуживание и приятный Читать далее...

19 января 2023 года решила свой вопрос в альфа-банке на через онлайн-чат. Хочу похвалить оператора чата за качественное обслуживание и приятный разговор. Девушка мне помогла полностью решить вопрос. Я спрашивала оператора по поводу кэшбэка, мне показалось что мне зачислили некорректную сумму. При расходе более 50 000 рублей, пришло только 3800 баллов. Она помогла мне сформировать расход за правильный период и научила в будущем как смотреть суммы для корректного расчета кэшбэка. Оказывается часть расходов относились в текущему периоду, поэтому пока за них не зачислили кэшбэк. Как говорится, не давай рыбу, а давай удочку и научи рыбачить. В будущем смогу смотреть и анализировать кэшбэк сама. Спасибо Скрыть