mobile-btn
Рейтинг надежности: ruAA

Отзыв о страховой компании ВСК от пользователя Сергей

Сергей
ВСК
Кострома 28.09.2017 15:57

50 попыток оформить еОСАГО за 3дня Хуже компании чем ВСК еще ни разу не видел,писал ранее в ТП (обращение 3593* ) еще 25.09.2017 в 10ч ,звонил 27.09.2017 в 9ч с ожиданием ответа оператора 45мин !!!и никаких уведомлений об ожидании,какой я в очереди и т.д!!! Оператор после короткой беседы бросил трубку и никаких извинений даже!Это же ужас!Как у Вас после этого еще что-то можно покупать? cайт 3 дня не дает оформить продление,в любое время дня с 9утра до 23ч ночи. Разные провайдеры,компы,браузеры (яндекс,хром,опера,IE).На высылку доказательств(что это не я рукожоп) фото и видео о невозможности провести оплату,ТП пропала из виду на 2е суток. Пришлось уходить в другую компанию,хотя ранее был Вашим постоянным клиентом. Фото/видео доказательсва каждого слова есть,СМС с подтверждением,есть аудиозаписи ожидания ответа и диалога с операторами ТП,так же письма в эл.почте. Никаких уведомлений о сроках ответов и решения проблем. Через раз сайт вылетает 502 Bad Gateway. Был клиентом фирмы 6 лет до этого.

Отзыв полезен? Да 71/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

ВСК

ВСК 30 сентября 2017 19:51

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вам пришлось сделать выбор в пользу другой компании и благодарим, что много лет выбирали нас. Действительно, в настоящее время наблюдаются сложности при оформлении е-ОСАГО в ряде регионов. Это связано с резко возросшим числом обращений страхователей и, следовательно, перегруженностью системы. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Рейтинг страховых компаний
ВТБ Страхование ruAAA
Ингосстрах ruAAA
СОГАЗ ruAAA
Либерти Страхование ruAA+
ЭРГО Жизнь ruAA+
АльфаСтрахование ruAA
ВСК ruAA
РЕСО-Гарантия ruAA
Сбербанк страхование ruAA
МАКС ruAA-

Рейтинг надежности страховых компаний за 2018 год по данным независимого агентства "Эксперт РА".

Полный рейтинг страховых компаний Костромы